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基本知识使用方法

弘宇公交发布:hygj更新:2015-1-19 15:39
摘要:为提高城市品位,树立公交形象,实现大公交发展战略,给广大市民提供方便、快捷、文明的乘车付费方式,解决无人售票零钞找兑所带来的各种不便利因素,我公司通过精心准备,于2009年12月份在全市推行公交IC卡智能收费 ...

   为提高城市品位,树立公交形象,实现大公交发展战略,给广大市民提供方便、快捷、文明的乘车付费方式,解决无人售票零钞找兑所带来的各种不便利因素,我公司通过精心准备,于2009年12月份在全市推行公交IC卡智能收费系统。现就公交IC卡的相关知识及使用方法全述如下: 

一、什么是IC卡?IC卡有什么特点?
1、IC卡也称为“电子车票”、“电子钱包”,即集成电路卡。是继条形码、磁卡之后的又一种新技术,在金融、电信、交通等行业都得到了广泛的应用。
2、靖江公交IC卡采用的是非接触式感应卡。 具有体积小巧、 便于携带、 存储量大、保密性强、使用寿命长、充值次数多,集方便、省时、文明等特点。

二、IC卡乘车是怎么回事? 
靖江公交采用的是国际上先进的感应式IC卡收费系统,适用IC卡乘车的每辆公交车上都安装有一台车载机,乘车刷卡时,只需用IC卡在车载机前晃过,两者之间无需接触,车载机就可以通过无线电波与IC卡交换信息,完成收费。驾驶员可通过车载机发出的不同声音和灯光判断刷卡是否完成,乘客通过车载机上的显示屏还可以清楚看到自己卡内的消费信息。 

三、使用IC卡乘车主要有哪些好处?
1
、持IC卡者乘车更加方便不再投币, 彻底解决了兑换零币的困难。 而且使用大众卡时,可一人持卡,多人使用,既文明又卫生。持IC卡乘车享受价格优惠,从而让乘客得到实惠。
2、乘客刷卡一次,只需0.18秒, 大大提高了上车的速度, 从而提高了公交车辆的周转率和运载效率, 减少了乘客在途中的时间,既快捷又方便。
3、乘客上车主动刷卡,自动减值,避免了因投币或购票而发生的种种矛盾和纠纷,提高了文明程度。
4、IC卡属高科技产品,难以伪造,有效地保护了乘客的利益。
5、使用IC卡乘车, 减少了现钞交易, 既保证了市民乘车时个人财产的安全, 又提高了公交服务效率,标志着企业在生产方式上由劳动密集型向技术密集型的进一步转变。
6、使用公交IC卡既文明又时尚,是文明市民身份的象征。
 

四、靖江公交IC卡目前共分几种?
目前,靖江公交IC卡共分为三种:
1、大众卡:大众卡可跨月跨年使用,余额不作废;
2、专线卡:一人一卡,限本人在约定的专线上使用,不可带人、转借;
3、高龄卡:70周岁以上的老年人在市区内(101路、Y101路、102路、103路、105路、109路、113路、115路、116路、118路)实行办证免费乘车(市镇及镇村公交不能使用);限本人使用,不可带人、转借;
4、爱心卡:一人一卡,靖江全域公交线上免费使用;限本人使用,不可带人、转借;
5、高资卡:一人一卡,靖江全域公交线上免费使用;限本人使用,不可带人、转借;
6、学生卡:往返城乡在校学生全年免费乘坐100次城乡客运班车,学期内有效;限本人使用,不可带人、转借。 

五、目前IC卡如何优惠?
(1)公交车实施IC卡电子收费系统后,乘客持现金消费的票价按现行规定执行;
(2)大众卡在城区线路上(101路、Y101路、102路、103路、105路、109路、113路、115路、116路、118路)使用时,票价实行9.5折优惠;在市镇线路上使用时,票价按该条线路的全额票价打8折优惠。 


六、IC卡可在那些线路消费?
市区、市镇、镇村和双方约定线路。

七、如何使用公交IC卡乘车?
在线营运的每辆公交车的上车处均装有一台车载机,乘客上车时,只需将卡平面(任何一面均可)贴近车载机前的感应区(5厘米以内)作短暂停留,车载机会发出不同的声音、灯光及屏幕显示来提示此次交易是否完成。刷卡收费完毕后,请将卡远离操作区,以免造成重复收费。
非本公司发行的公交IC卡在公交车车载上使用无效。 

八、如何确认刷卡的有效性?
乘客刷卡时,车载机自动发出语音提示。
当绿灯亮并发出“嘀”的语音提示时表示刷卡成功,车载机完成收费;当红灯亮并发出“余额不足,请投币”的语音提示时表示卡内余额不足,刷卡不成功,提示乘客投币乘车。 

九、乘客如何知道卡内余额并及时充值?
为了便于乘客对IC卡内余额随时掌握,乘客在刷卡时请注意观察车载机显示屏所显示的卡内余额,如卡内余额不足5元时, 车载机在完成正常的收费后, 提示“余额不足,请充值”的语音提示,乘客可就近到各充值点办理充值业务。售卡充值点设有查询机,持卡人可查验卡内余额。 

十、如何新办公交IC卡?
1、大众卡: 不记名不挂失,不需要任何证件, 各公交IC卡销售点(弘宇公交公司、汽运大厦、新汽车站)均可办理(详见“售卡时间与地点”栏目)。
2、专线卡:本人凭身份证、劳动保险手册或所在社区、街道居住证明和两张2寸彩照到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理。
3、敬老卡:年满70周岁的老年人, 须本人持身份证及近期正面两张免冠2寸彩照到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理(此业务不得代办,节假日顺延)。办理该卡后,原老年免费乘车证作废。
4、爱心卡:本人携带身份证(原件和复印件各一份),两寸近期免冠彩照两张,市民政局或残联出具的证明、残疾证、伤病情鉴定表等材料(原件和复印件各一份)到行政服务中心---残联(民生服务大厅5楼)审核。
5、高资卡:本人携带身份证(原件和复印件各一份),两寸近期免冠彩照两张及市人才工作领导小组办公室出具的证明材料交办公室审核后领取高资卡办理审批表。
6、学生卡:学生本人携带含学籍号的学生证原件和复印件各一份,两寸近期免冠彩照两张交办公室审核后领取学生卡办理审批表。
为加强对IC卡的管理,促使乘客爱护IC卡,初次办理公交IC卡时需缴纳押金(大众卡、专线卡、爱心卡、高资卡和学生卡20元,敬老卡10元),因遗失、损坏等原因补办IC卡的视同新办。请妥善保管押金单,以备需要时使用。 

十一、在哪里充值?
目前,在靖江弘宇公共交通客运有限公司设立售卡中心,另在汽运大厦、新车站售票大厅设立充值服务点。公司会根据IC卡的发行情况,在市区或主要乡镇分别设立IC卡充值点(详见“售卡时间与地点”栏目)

十二、如何办理IC卡的充值和审验?
1、IC卡的充值
大众卡每次充值限额为20—500元(卡内金额不可超过500元),以10元为递增单位。靖江弘宇公共交通客运有限公司公交IC卡各销售点均可办理;
2、IC卡的审验
专线卡在办卡时根据充值金额有相应的有效期,过期后则不能刷卡乘车,必须在有效期结束前本人持卡到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理续费审验手续后,方可继续使用,逾期不审验者将不能继续使用;
敬老卡办理审验业务时需本人持敬老卡和身份证到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理。敬老卡每年12月份审验,逾期不审验者次月停止使用;
爱心卡办理审验业务时需本人持爱心卡和身份证到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理。爱心卡每年12月份年审,逾期不审验者次月停止使用;
高资卡办理审验业务时需本人持高资卡和身份证到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理。高资卡每年12月份年审,逾期不审验者次月停止使用;
学生卡办理审验业务时需本人持学生卡和身份证到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理。学生卡每年8月份年审,逾期不审验者次月停止使用。 

十三、如何办理换卡?
如乘客所持IC卡因故不能正常使用,可凭押金单到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理换卡。经验证后办理相关手续,即可换卡。换卡时如乘客人为原因造成IC卡损坏不能使用的, 押金不予退还,需重新购卡,卡内余额可转至新卡(如卡内芯片已坏且卡号无法辨认则无法退余额,望谅解)。 

十四、如何办理退卡?
退卡需携带押金单到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心办理,如卡完好,退还押金和卡内余额,专线卡只退押金不退余额。
出现下列情况之一的,押金不予退还:
1、卡断裂、弯折、变形、缺损、卡面有烙痕或在卡上刻划、打孔的;
2、卡严重污损、磨蚀的;
3、卡号与押金单上的卡号不相符的;
4、卡丢失或押金单丢失的;
办理退带照片的IC卡时,因卡上的照片粘贴牢固,造成无法取下返还等情况的,请给予谅解。 

十五、其它提醒
1、持各类IC卡乘车时,应将卡片正常接触收费机操作区,如使用正常, 收费机绿灯亮,并发出相应语音提示,收费完毕后,请将卡远离操作区,以免造成重复收费;
2、专线卡和高龄卡限本人使用,乘车时应主动出示该卡,照片(盖有弘宇公司钢印)面向驾驶员并刷卡。不得转借他人、不得涂改、伪造,如有上述行为,驾驶员及公交稽查人员有权将此卡收回,照片掉落请到靖江弘宇公共交通客运有限公司售卡中心更换,否则按废卡处理;
3、各类IC卡应妥善保管。弯折、断裂、刻划、浸水 撞击及置于高温、高压、强磁环境等造成的各类公交IC卡人为损坏,押金不予退还;
4、乘客在购买各种乘车卡时,钱、卡请当面点清,可在办卡柜台认真审验IC卡的质量、充值金额和有效时间;
5、大众卡不记名、不挂失,丢失责任自负;
6、请妥善保管押金单,如丢失,只能重新申办。 

十六、公交IC乘车卡咨询热线:82600181 
                        服务投诉电话:82600123

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                       二〇一五年一月